文/邓重博 齐齐哈尔大学
音乐具有情感属性，是人们分享情绪和情感体验的重要载体。在当前的信息技术背景下，通过在线音乐平台激发社交潜力，成为众多平台发展的趋势。
QQ音乐在积累大量用户基础上，进一步扩张与音乐人和用户连接的优势，打造行业内的主流音乐社交平台，“扑通社区”正是在此背景下应运而生。
“扑通社区”在QQ音乐自身版权和用户积累的基础上，为用户创造了基于共同兴趣交流与沟通的平台，增加了用户粘性，吸引了更多用户的关注。
扑通社区的功能
2020年7月1日，QQ音乐正式上线10.0版，实现了全面升级，推出了社区板块——扑通社区。
这是为年轻用户群体打造的一个以音乐为起点的兴趣圈，可以集合粉丝、乐迷以及其他影视爱好者，使其在寻找共同兴趣的基础上创造交流话题。扑通社区的主要定位是发现音乐、交流音乐，并以相关粉丝和偶像的聚集群落为基础进行分区，其核心功能包括“扑通小组”“扑通房间”以及“扑通话题”三个方面。
第一是扑通小组。扑通小组是以明星和兴趣为基础的用户聚合类产品，涵盖了相应的音乐内容，满足了用户追星、讨论以及八卦的需求。从其功能页上来看，大多数是以某一明星为核心的小组，这些小组实现了去中心化，十分重视用户个体观点的表达。扑通小组具有十分典型的内容分发、聚合特性，形成了基于共同兴趣的群组式社交关系。与熟人社交强关系不同，扑通小组是以音乐为核心，向其他领域进行辐射的小组，实现了以明星和兴趣为基础的连接，创造出比较轻松的沟通环境，可以满足用户表达欲望的需求。
第二是扑通房间。扑通房间功能层级相对较深，是QQ音乐展现自身特色的重要方式。明星或音乐人会进入扑通房间跟用户展开实时互动并进行音乐打榜，这种与偶像直接接触的方式成为众多用户十分青睐的核心内容。在此基础上，扑通房间引入了音乐歌曲播放的功能，丰富了整个产品的应用场景，吸引了众多明星粉丝的关注，在粉丝群组竞争的基础上通过明星打榜来引入更多流量。
从“周杰伦微博打榜”等热门事件可以看到，这种具有强聚集能力的社交应用使得超话具有全民普及的打榜功能，可以快速获得众多粉丝及品牌商家等关联用户的关注，对于微博自身的发展也发挥了十分重要的作用。扑通社区则是在微博打榜的基础上进一步丰富了其形态和功能，使微博打榜进一步社区化、生态化，并具备了链接相关品牌资源的功能，使微博打榜的运作形态跟虚拟社区品牌有了进一步结合的拓展空间。
扑通社区打榜机制下一步将会发生什么?
也许是一种明星和粉丝同时具备了变现效应和能力的群组演化前景。即明星粉丝群体中的意见领袖们成为另一个或者N个具有网红效应以及带货能力的人物。甚至，这样的意见领袖有可能成为不同明星群组竞争的资源。这将是一个非常有趣的未来。
第三是扑通话题。扑通话题属于社区类的通用功能，主要通过创造话题的方式来引导用户之间的交流和沟通，并向社区内的朋友展现交流动态。
综上所述，扑通社区通过设置小组、房间以及话题来吸引用户注意、实现用户聚集。
扑通社区的用户特色
扑通社区上线之后赢得了广泛的关注，成为在线音乐平台中的强劲势力，这说明以用户爱好和特征来形成社交圈层、实现导流的策略是成功的。扑通社区的用户特征体现在以下几个方面。
第一，社交需求旺盛。扑通社区的用户以95后为主，属于深受互联网影响的“原住民”。这个群体在数字网络环境下成长起来，擅长于在互联网平台上交流、沟通和寻找相应的社交出口。其在互联网方面的交流欲望十分强烈，扑通社区正是基于用户旺盛的社交需求而开发的，根据用户的兴趣形成不同的小组，从而满足其自我表达的个性需求。
第二，音乐需求多样。扑通社区的用户诉求十分多样，包括流行音乐以及小众音乐等，涉及到说唱、电音、摇滚。用户关注的不仅是音乐本身，还有音乐带来的其他效应，包括购买周边打卡以及偶像打榜等。这些诉求是促进扑通社区发展的关键动力，也是在其进行音乐产品和功能设计中考虑的首要问题，扑通社区满足了用户适度表达自我诉求的需求。
扑通社区的价值
扑通社区上线之后，深挖用户需求获得成功，具有较强的产品和生态价值。
第一，产品价值。音乐是兴趣社区的重要组成部分，扑通社区基于其原有的版权优势，孵化出更多优质内容，并借助于音乐平台将优质内容输送给用户。在QQ音乐发展扑通社区之前，就有吸引明星、粉丝以及音乐人共同参与并实现互动的长期运营经验，其作为音乐交流阵地的社区氛围已经十分成熟。
2014年，QQ音乐为用户开通了主页，用户可以关注相应的歌手和社交达人，创建和分享歌单，还可以在实时掌握好友和明星动态的基础上进行点赞、评论。这种互动社交的方式，在QQ音乐近年来的发展中得到了全方位的释放。
近年来，QQ音乐还推出了脱口秀等不同类型的音乐资讯节目，粉丝和艺人通过直播间进行互动，吸引了众多大牌和明星。其中，音乐影视和主播功能，使音乐人走到台前与用户进行实时交流，强化了平台自身的宣发优势。
此外，QQ音乐以众多综艺节目进行联动，为用户提供了丰富多元的参与方式。QQ音乐早期展现了较强的互动特征，在其评论区中实现兴趣与专业的交流，打造音乐交流、专业点评以及追星为一体的评论体系。同时也邀请其他专业的音乐人士、媒体和粉丝组成阅评团，在线上进行点评并形成多元化的专业社区。
QQ音乐早期的这些功能都成为扑通社区发展的基础，基于丰富多元的交互式内容生态，扑通社区的构建十分成功。扑通社区的产品价值主要是实现用户和音乐产品的深度融合与连接，创造出相应的互动场景。当互动音乐培养用户分享和互动的习惯之后，可以使得各模块形成闭环，同时在实际发展中通过歌单来满足用户需求。借助音乐社区来对歌单进行补充，成为扑通社区音乐分发的重要出口。其直接产品价值在于提高用户粘性，并吸引更多用户入驻其中，这是下一阶段互联网应用竞争的焦点。当前单纯的音乐播放功能已经无法满足用户需求，而扑通社区认识到这一发展趋势，丰富了相关的音乐内容，改变了传统音乐播放器的特征。
第二，生态价值。在用户规模增加的情况下，众多音乐平台之间展开了激烈的竞争，使音乐市场的创新空间更加广阔。在音乐场景不断拓展的背景下，整个音乐生态也逐步完善，而通过情感来进行连接的方式，成为整个生态建设中的关键内容，也是扑通社区快速发展的重要原因之一。扑通社区作为QQ音乐平台的重要功能模块实现了用户的聚集，通过具有针对性的兴趣圈使得其社区互动生态更加完善。同时，QQ音乐加强了对艺人的培养，在明确用户喜好的基础上，为用户输送更具有针对性的内容。扑通社区的发展使得QQ音乐的商业空间更加广阔，实现了音乐产业链的扩张，完善了泛娱乐的音乐生态;通过音乐社区的建立打造音乐集会，使得众多用户能够在获得音乐体验的基础上，隔离孤独感与疏离感，与具有相同兴趣的用户进行交流和沟通，打造出独特、年轻、潮流的标签。
QQ音乐顺应了新时期主流用户的习惯，打造出更加直观的年轻社区平台，在直播、游戏以及视频大战中脱颖而出，吸引用户深度参与到音乐氛围中。在这一社区中，相应的用户属于内容的创造者，其创造的内容也会促进社区的发展。扑通社区以社交为连接，吸引用户完成音乐体验并实现消费的社区运作模式，在未来发展中对于整个行业将产生较大的影响。在扑通社区中高频度的互动，使得音乐的生产者、消费者以及平台都能够实时获得反馈，并产生更多优质内容，开拓出更加新颖有趣的项目，为未来泛音乐娱乐生态圈的发展提供丰富的内容。
综上所述，扑通社区的发展已成为QQ音乐开展兴趣社区的重要载体。扑通社区在明确用户爱好的基础上为其传递出优质内容，引起用户共鸣，增加用户粘性，使得更多年轻群体不断加入其中，共同打造独特的产品优势，从而获得广泛的关注。
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