文/陈若 夏爱玲 湖北新业资产运营管理有限公司 周余帆 武汉市江夏区烟草专卖局
企业竞争优势源于企业特殊的资源和禀赋，这种特殊资源能给企业带来持久经济效益。识别企业资源优势并找出有利于提升经营效能的方法，一直是管理者重点关注和思考的问题。想要提升企业核心能力，亟须对所拥有的经营资源能力进行全面分析，甄别并定义企业核心资源，从而打造核心竞争力。
行业多元化经营的现状和能力
截至目前，烟草行业各级投资的多元化全资控股企业近500家，多元化投资呈现出规模大、企业多等特点。面对复杂多变的环境，企业面临着不少困难和挑战。
产业定位和目标不够优化。企业在落实新发展理念、推动高质量发展时，因对政策把握不透彻，未能及时优化产业布局与结构，导致功能定位模糊、目标导向不足。在聚焦核心业务、助力行业补全产业链供应链短板方面行动迟缓，尤其像配套材料企业在服务卷烟生产、推进自身生产经营升级时，创新能力仍显欠缺。
经营能力和竞争力有待提高。地方企业整合力度不足，核心业务不够突出。特别要强调的是，企业在围绕主业，保障供应安全的核心功能，提高关键技术的自主掌控能力方面不够敏锐，也没有着力打造“拳头”业务，比如渠道把控、市场决策及建设自有品牌方面。
内生机制及管理尚不牢固。企业管理和经营机制缺乏灵活性，难以适应市场变化;部分企业经营效益欠佳、盈利能力薄弱，容易因政策或市场波动陷入亏损。同时，部分企业内部管控不够严格，规范管理落实不到位，受现实因素或历史遗留问题影响，积累了较多负担和风险隐患，经营回稳及实现良性发展的根基仍不稳固。
队伍和人才机制形成不够。企业人员结构不够优化，干部职工的综合素质与能力水平有待提升，人员流动机制也存在短板。尤其在结合多元化经营特点和市场化导向开展人才培养、引进及使用方面做得不够，普遍缺乏市场化、创业型的领军人才。
行业企业核心能力经营资源辨识与分析
基于资源基础理论的资源与能力。资产是企业所拥有或可以掌控的要素，其可细分为“有形资源”与“无形资源”两大类。有形资源包括：财务性资源，如公司借贷能力、内部资金生成能力;组织性资源，如公司组织结构与规划、控制及协调的制度;实体性资源，如工厂与设备布局、原料取得;技术性资源，如专利、商标、著作权等。无形资源包括：人力资源，如知识、信任、管理能力、组织性规定;创新资源，如思路创意、科研能力、创新动力;信誉资源，如顾客认可、品牌、产品质量、供货商信誉及互利共赢的关系。无形资源通常深植于组织历史中，是经过长时间累积而得的资源。无形资源相对于有形资源，竞争者难以分析研究与仿效。而能力则是公司运用资源来实现预期目的的能力，可细分为“组织能力”与“个人能力”。个人能力主要包括专业技术、管理能力、人际网络能力。一个公司能取得较佳竞争优势，往往是拥有某些关键人物，这些人及其拥有的能力都是企业重要资源。组织能力主要包括业务运作能力、技术创新与商品化能力等。企业能力的形成是有形与无形资源经过长期复杂地相互作用的结果，这种能力不会因人事异动而有太大的改变，是一项特别值得珍惜与培养的核心资源。
辨析企业核心能力的经营资源。一项资源是否对企业经营战略具有重要意义，主要看这些资源对于企业是否具备某种特性。核心能力理论界认为，核心资源应具备“异质性”和“不可移动性”，同时还需兼具价值性、稀缺性、不完全模仿性和不可替代性。具备这些重要特性的资源，方可成为企业核心资源，才能持续有潜力产生竞争优势，并发挥全部潜力持续获取高于平常的利润。通过了解企业的资源与能力组成，找出其中关键的核心资源，并以此制定能让企业在市场上保有持续性竞争优势的管理策略。首先要做的是分类和辨识企业资源。通常根据财务资源、实体资源等类别进行分类、区别和统计汇总。紧接着，要辨识企业的能力。将企业经营活动按照标准功能分类后，客观评价哪些资源功能比竞争者做得更有效率与价值，即可得出企业应拥有的核心能力。最后，评估资源与能力产出利润的潜力。因为在实际运营中，企业赖以维持竞争优势的资源与能力可能会被竞争者模仿，创造资源与能力的专用性才能为企业创造专属的附加价值，这是竞争优势的来源。
形成行业企业核心能力的资源分析。结合烟草行业多元化业务的资源与能力现状，我们设计了访谈大纲，围绕企业预期利润来源、资源架构等议题，以头脑风暴形式与管理团队及企业代表展开座谈，并通过实地走访、观察记录和数据分析，深入了解行业多元化企业的资源能力状况。参与者普遍指出，行业内多元化企业具备一定资本金规模和历年收益积累，金融资源并非发展瓶颈或制约因素。同时，由于实行行业垂直管理模式，人财物高度集中统一调配，企业可优先获取行业内的组织性资源与实体性资源。多数企业凭借与客户、供应商长期建立的互信合作关系，已形成较高的口碑信誉和品牌知名度，在市场中具备一定的社会美誉度。
烟草行业多元化企业在有形资源方面优势明显，尤其是财务、实体、组织资源以及无形的信誉资源，这些资源具有一定的独特性和不可替代性。不过访谈中大家也提到，对行业内企业来说，这些资源并非构成经营能力的唯一要素，在无形资源、创新资源等方面还存在不少短板，提升空间较大。
行业企业核心能力之经营资源提升思考
经过对访谈对象和实地调查的信息资料整理，行业多元化企业应从如下方面改进和提升，以此构建企业整体核心能力和竞争优势。
在品牌及知识产权方面。健全完善系统的品牌管理体系，建立与企业整体发展战略相协调的品牌战略规划，统一品牌形象，做好品牌塑造传播和品牌维护提升，提高品牌影响力;强化知识产权意识，完善企业产权管理制度，主动加大对企业商标和专利或技术秘密的保护，运用技术创新与商品化能力不断维持企业品牌价值。
在创新研发方面。以市场需求为导向，建立系统化的研发管理体系和研发策略，持续优化产品性能，提升用户体验，增强品牌竞争力;同时加强产学研深度融合，构建开放式创新体系，培养引进高层次创新人才，组建富有创造力的研发团队。
在商品化能力方面。下一步应聚焦产品或服务的品质、价格、品牌，打造技术优势突出、产品附加值高，盈利水平强的产品，形成主力品类市场集聚及服务持续优化能力，提升商品化运作和抗风险能力。
在营销网络方面。行业企业需要构建多层次、全方位的营销网络，建立精准的市场细分体系，深入洞察用户需求，实现精准营销;充分利用互联网和数字化营销手段，通过社交媒体平台、电子商务平台等渠道开展品牌推广，实现市场布局拓展。
企业欲获得持久竞争优势，必须拥有稳定运用核心资源的策略和方法，才能将自身拥有的资源更有效地配置在合适的位置。如果管理者能够加以运用、培育和改进，一定能够夯实核心经营资源，提升自身核心竞争能力。未来，若要准确把握市场趋势和技术发展方向，建立并强化企业经营资源体系和发展核心能力，仍需企业管理者持续不懈努力。
CopyRight 2015-2018,Power By www.cncbo.com Inc.All Rights Resered 邮箱：360737408@QQ.com 编辑部电话：4001153315
本网除注明来源中国品牌官网的文章外，其他均为来源互联网，不代表本站观点。本站不负任何责任。
(C)版权所有 中国品牌官网 工信部网络备案：京ICP备20026523号-2
