杨浩涌：七天试驾背后的生意经

责任编辑：新商业 来源: 中国品牌官 2025-07-16 11:06:29

　　瓜子二手车创始人

　　电商的标配是7天无理由退换，二手车行业没有这个先例。但如果做不到可退，那就不叫电商了。尽管车辆已做过静态检测，用户提车后7天的动态使用中，每6台车仍可能有1台出现车况问题，比如漏油、底盘故障、发动机过热、音响失灵等。为什么要前置流程，推出7天试驾呢?因为二手车属于特殊商品，有个不同于一般消费品的特征：涉及所有权转移。如果是“7退”，一买一退就要走两次过户手续，还会产生车价、过户费、保险费的折损，用户买车时难免会有顾虑。而先试7天再买就没有这个问题，无需经历所有权的前后转移，用户的决策成本会更低。

　　“瓜子二手车，先试7天再买车”，这句广告语出自华与华团队之手。初次听到时，我们就觉得新颖独到。毕竟再多的宣传，都不如让消费者亲自体验来得实在。给消费者一周的试驾时间，他们心里有了底，自然更愿意下单购车。

　　二手车行业，执行力尤为关键。在我看来，无论做什么，对目标的信念不可或缺。判断一个策略是否可行，只有全力以赴去实践，才能知晓结果。确认“先试7天再买车”这个方案可行后，我们果断行动。从品牌推广到网站优化，从员工培训到对外宣传，整个团队齐心协力，将这一策略落实到位。我坚信，唯有如此，才能把这件事做好。

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